제1조 (목적)
이 약관은 실마릴테크놀로지스 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 TapersAI 인터넷 사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "사이트"란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
- 기술 상담 및 제품 추천 서비스
- 기타 회사가 정하는 업무
제5조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
- 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
제6조 (회원탈퇴 및 자격상실)
- 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 사이트를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
제8조 (주문 및 결제)
- 이용자는 사이트에서 다음과 같은 방법으로 구매를 신청할 수 있습니다.
- 재화 등의 검색 및 선택
- 수령인의 성명, 주소, 전화번호 입력
- 약관내용, 청약철회 제한 사항 등에 대한 확인
- 결제방법 선택 및 결제
- 회사는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등의 결제 방법을 제공합니다.
제9조 (배송)
- 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 명시합니다.
- 일반 재고 제품의 경우 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다. 맞춤 재단 제품이나 특수 주문 제품은 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 주문 금액이 5만원 이상인 경우 무료 배송이며, 5만원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다. 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
제10조 (환불 및 반품 규정)
환불 및 반품 안내
- 청약철회: 이용자는 재화 등을 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- 반품 조건: 다음의 경우 반품 및 교환이 가능합니다.
- 배송된 상품이 주문 내용과 다른 경우
- 상품이 파손되었거나 불량인 경우
- 미개봉 상태의 상품인 경우
- 반품 제한: 다음의 경우에는 반품 및 교환이 제한됩니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 주문에 의해 개별적으로 생산되는 맞춤 재단 제품의 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 환불 절차: 반품이 확인된 후 3영업일 이내에 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 처리 기간에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
- 배송비 부담:
- 회사 귀책사유(오배송, 불량 등): 회사 부담
- 이용자 단순 변심: 이용자 부담 (편도 3,000원)
- 환불 문의: 고객센터(070-7737-5000) 또는 이메일(contact@silmaril.io)로 문의하시기 바랍니다.
제11조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제13조 (관할법원)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 2월 24일부터 시행합니다.