교환 및 반품안내
01. 교환 및 반품 안내
1. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 1) 고객의 고의적인 귀책으로 상품가치가 훼손된 경우
- 2) 구성품 및 액세서리, 부품 등이 분실된 경우
- 3) 단일 상품이 아닌 재단된 상품을 구매한 경우
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
| 항목 | 사용자 |
|---|---|
| 교환/반품 배송비 | 본인 부담 |
| 교환/반품 접수 기한 | 상품 수령일로부터 7일 이내 |
| 상품자체 불량 및 하자에 의한 경우 | 가능 |
| 상품 오배송에 의한 경우 | 가능 |
| 고객 단순변심 및 주문실수에 의한 경우(미사용시) | 불가 |
| 사용중 품질 만족도가 떨어지는 상품 | 불가 |
| 개봉으로 인하여 상품의 포장이 훼손된 경우 | 불가 |
| 개봉으로 인하여 상품의 태그가 제거된 경우 | 불가 |
*최초에 상품배송시 소요된 배송비는 고객님께 부담됩니다. (당사 귀책사유 제외)
02. 교환 및 반품 신청 안내
1. 교환절차
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03. 결제방법에 따른 취소/반품/환불 안내
| 결제 방법 | 환불 처리 일정 | |
|---|---|---|
| 취소 | 반품 | |
신용카드실시간 계좌이체가상계좌 및 무통장 입금 | 취소 접수 후 7일 이내 | 반품 입고 완료 후 7일 이내 |
부칙
1. 이 약관은 2025년 03월 10일부터 시행합니다.